河北省教育厅关于进一步做好针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询服务的通知

2020-06-07 13:11:00

各市(含定州、辛集市)教育局,雄安新区公共服务局,各髙等学 校,河北城乡建设学校:

  面对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情,省教育厅于1月30 日在厅官网发布了《关于针对新型冠状病毒肺炎疫情提供免费在线 心理咨询服务的公告》,组织河北医科大学及其附属医院、河北师 范大学心理咨询专家团队,自1月31日起,为广大师生和社会公 众提供免费的新型冠状病毒感染肺炎在线心理咨询和疏导服务。大 部分高校也根据实际情况开通了心理咨询热线和电子邮箱。为了进 一步提升服务效果和服务水平,决定在全省教育系统范围内加大心 理咨询服务工作的力度,具体要求如下:

  L各地各高校要认真落实《河北省教育厅关于针对新型冠状病

毒肺炎疫情提供免费在线心理咨询服务的公告》要求,积极研 究新的服务措施和辅导渠道,结合实际制定有针对性的工作方 案,迅速有效开展免费在线心理咨询服务。

  2. 各髙校要依托心理学院系、大学生心理咨询与服务中心 等机构的专业资源,在学校官网、官微上公布热线电话、微信 号、QQ、电子邮箱等联系方式,面向广大师生和社会公众开通 心理支撑热线和网络心理辅导服务,由心理学专家解答在校师 生和社会公众面对疫情产生的心理困惑。鼓励高校利用学校网 络新媒体公众账号,普及科学防疫常识,展示抗疫文艺作品, 通过积极的沟通互动,增强师生大众的心理抗疫能力。

  3. 各高校要依托党政、宣传和学工干部队伍,特别注重发 挥高校辅导员和心理教师的力量,确保与师生保持高效畅通的 联系机制,主动为大学生提供必要的心理关怀,特别是维护特 殊群体大学生身心健康。要在研判师生需求和心理状况的基础 上,及时向全体师生公布返校、开学、招生和考试等相关工作 安排,提供居家学业引导和健康维护常识,减少不必要紧张情 绪,防止舆情事件发生。

  4. 各地各高校遴选出的心理学专家要具有专业资质和丰富 咨询经验,在服务前接受过专业培训,并在资深专家的督导和 支撑下开展心理咨询工作。建议各地各高校按照《教育部思想 政治工作司关于加强高校疫情心理援助热线培训工作的通知》, 组织专家微信关注“京师在线平台”公众号或访问京师在线平 台http: //bnuonline. com/,完成对高校疫情心理援助热线相 关工作的系列培训和大学生心理应激系列讲座的学习(因网络 容量有限,直播期间可能出现登录困难,建议选择错峰回看方 式反复学习)。遴选出的心理学专家要积极了解对受疫情影响的 各类人群的心理健康状况,综合应用各类心理危机干预技术, 为师生和社会公众提供心理健康服务,引导广大师生和社会公 众客观理性看待当前疫情形势,做好个人防护和心理疏导,要 根据所掌握的信息,及时识别高危人群,避免极端事件的发生, 如发现可能出现的群体心理危机苗头,要及时向有关部门报告。

  5.   各地要参照上述要求,积极遴选本地心理学专家资源, 开通并公布若干条心理支撑热线或网络心理辅导服务渠道并广 泛宣传,组织心理学专家解答师生和社会公众的防疫困惑,减 少师生和大众面对疫情带来的不必要恐慌情绪。

  各地各高校要高度重视并积极部署,密切关注师生身心健 康,在疫情肆虐的关键时期,为提高师生和人民群众的心理健 康水平发挥积极作用,在此基础上,进一步强化学校心理健康 教育工作,提升服务水平。

各地各高校请于2020年2月11日(星期二)前,将工作 进展及成效形成文字报告发送到指定邮箱。

联系人:刘静芳 联系电话:0311-66005795

电子邮箱:s66005203@163. com

河北省教育厅

2020年2月6日


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